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Ville de Vif

Mairie

Ville de Vif

Vif est une commune française située dans le département de l'Isère en région Rhône-Alpes. Depuis 2004 la commune est rattachée à la communauté d'agglomération Grenoble – Alpes Métropole en même temps que les communes du Gua, de Saint-Paul-de-Varces et de Varces-Allières-et-Risset1. La commune se situe à 16 kilomètres au sud de Grenoble. La ville de Vif compte 8 050 habitants.

La Mairie de Vif reçoit de nombreux courriers en provenance de multiples interlocuteurs (citoyens, entreprises, organismes divers), sous plusieurs formes (papier, fax, courriels), pour des objectifs très variés (demande d’information ou d’action, traitement de dossiers, factures, etc.).

La Mairie a donc lancé un appel d'offres pour l'acquisition d'un logiciel de dématérialisation des courriers et prestations associées.

Un des grands avantages attendu de la dématérialisation « à l’entrée » des documents était de permettre un changement radical dans l’archivage des documents.

La mise en place du logiciel de gestion de courrier devait permettre la mise à disposition des utilisateurs des courriers scannés.

Le service courrier repose sur un seul agent à temps plein et l'enjeu était d'apporter un service qualitatif et facilement gérable.

Elise a permis d'atteindre ces exigences.

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