Références

Ville de Tourcoing

MAIRIE DE TOURCOING

La ville de Tourcoing choisit la Solution de GED Elise

3e ville du Nord-Pas de Calais, avec plus de 92 000 habitants, Tourcoing est située au cœur de la métropole lilloise.

Suite à une volonté forte du Maire de Tourcoing de raccourcir le temps de traitement des réponses aux citoyens, la municipalité a choisi le logiciel de gestion électronique de documents (GED) Elise, pour la gestion de ses documents circulants.

Une solution simple d’accès, utilisable par les 550 utilisateurs de la mairie : élus, directions, maire, secrétariat général.

Quels usages pour la GED Elise?

Une solution de GED…

  • Gestion des courriers, des réclamations citoyennes, des bons de commandes, des communications avec les partenaires.

…qui permet de répondre à une problématique plus globale de gestion de proximité / GRC, et de  réception des demandes citoyennes quel que soit le canal de communication.

  • Solutions dédiées aux Smart Cities, interfaces de prise d’appel ou avec les portails citoyens, accès aux documents en mobilité

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