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Elise pour les Smart Cities

Elise, la solution visionnaire pour les « Smart Cities »

Quelle que soit la taille de votre collectivité, Elise est la solution de gestion électronique de contenu qui vous aide à (re)prendre en main l’ensemble des flux d’information au sein de votre organisation.

De la gestion du courrier entrant au traitement automatique des requêtes citoyennes en passant par l’automatisation de vos processus métiers (processus RH, factures,..), Elise vous offre une grande diversité de services facilement paramétrables et adaptables à vos problématiques.

Les relations entre villes et parties prenantes (citoyens, fournisseurs, acteurs de l’économie locale…) étant devenues un enjeu majeur au cœur des priorités, il est indispensable de disposer d’outils performants, qui optimisent les processus de traitement et permettent ainsi de réduire les délais et d’offrir un service de qualité.

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Elise pour les Smart Cities, c’est…

 

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Un logiciel de Gestion Electronique de Contenu à 360°

L’ensemble des flux d’information circulants au sein de votre ville est analysé et des chemins de suivi adaptés sont automatiquement appliqués.

L’intégration d’Elise à vos applications existantes vous donne également la possibilité de gérer depuis le logiciel Elise vos flux métiers de toute nature.

La solution Elise vous permet ainsi d’optimiser vos procédures de traitement et d’avoir une vue globale de l’ensemble des pièces d’un même dossier par exemple pour les dossiers agents (entretien annuel, arrêt maladie…) ou les dossiers fournisseurs.

En vous offrant une vision unique et en temps réel de l’activité de vos services, la solution Elise vous permet de gagner en efficacité et de maîtriser l’ensemble des flux au sein de votre ville.

Pour en savoir plus sur l’étendue des possibilités de la GED d’Elise, c’est ici !


Ucourrier-rond-rosen outil clé pour maîtriser les flux de courriers

La GEC (Gestion Electronique de Courrier) d’Elise est un outil indispensable pour révolutionner votre manière de réceptionner, classer et archiver l’ensemble de vos courriers.

La problématique courrier est en effet primordiale pour les villes qui reçoivent chaque jour une quantité considérable d’informations « papier » mais également par voie électronique. La recherche d’optimisation de la gestion de ces flux ainsi que de sécurisation des données est donc au cœur des priorités.

Elise vous permet donc de traiter plus rapidement la gestion des courriers quel que soit leur type (e-mail, papier), à la fois entrants mais également sortants avec des procédures automatisées et des modèles de réponses dédiés.

Pour en savoir plus sur la façon dont Elise traite vos courriers omnicanaux, c’est ici !

U1silhouette-rond-rosene solution innovante pour améliorer la gestion de la relation citoyenne

Elise est une solution intégrée qui permet aux villes de toute taille d’améliorer leur gestion de la relation avec leurs citoyens en réduisant les délais de traitement et en améliorant la qualité de service.

Quel que soit le canal de communication utilisé (papier, email, formulaire web…), les requêtes des citoyens sont intégrées dans Elise et des processus de traitement dédiés y sont appliqués grâce à la prise en compte du catalogue de prestations des villes, entièrement paramétrable.

Couplée au logiciel Elise, l’application Elise City offre aux villes un moyen de communication privilégié avec leurs citoyens pour mieux traiter leurs demandes. Requêtes géolocalisées, notifications en temps réel ou encore accessibilité 24h24 et 7j/7, My Elise City est un formidable outil d’échanges collaboratifs (utilisation du protocole Open311) qui permet à chaque citoyen de devenir acteur de sa ville.

Pour en savoir plus sur tout ce que fait Elise pour vos citoyens, c’est ici !

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