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Elise, gestion de courrier

Présentation et avantages

Elise est une solution de gestion de courrier qui structure vos services grâce à un traitement collaboratif de vos flux entrants et sortants, papiers et numériques (courriers, factures, contrats, e-mails, formulaires Web, ...).

Elise peut s'interfacer avec vos applications métier telles que la comptabilité, la gestion de la relation client, la gestion des dossiers du personnel et des RH, etc.

C'est un logiciel totalement Web qui vous permet de déployer facilement une GEC à grande échelle, sur un ou plusieurs sites, avec des accès sédentaires ou nomades. Il ne gère pas seulement les flux papier mais aussi les e-mails, fax, téléprocédures, formulaires web, etc.

Elise prend en charge la totalité du cycle de traitement des courriers : acquisition des flux entrants, distribution sécurisée, circuit de traitement et suivi, production des courriers sortants, archivage et recherche.

Elise, écran de distribution du courrier

Elise harmonise la gestion du courrier dans les services et organise la diffusion de l’information entre les collaborateurs, pour suivre au plus près l’avancement des traitements et augmenter l’efficacité et la rapidité des réponses.

Avantages de la solution

Optimisation de la qualité de service
Centralisation, facilité d'accès et circulation sécurisée
Maitrise du courrier de la distribution à l'archivage
Diminution des coûts et simplification des tâches

Du courrier papier à la distribution électronique ...

Elise facilite la dématérialisation des courriers entrants (papier, mail, fax, ...) en pilotant la numérisation et en offrant tous les outils pour décrire aisément les documents.

La distribution sécurisée des courriers numérisés est assurée via un Intranet par des « casiers numériques ».

Le suivi et la traçabilité du courrier

Elise intègre un circuit de traitement des courriers personnalisable, déclenchant des actions suivies auprès des destinataires. Des tableaux de bord permettent de visualiser aisément les demandes et les actions.

Les courriers départ sont quant à eux créés sur la base de modèles et automatiquement liés aux courriers arrivés. Toutes les actions sur le courrier sont traçées et il est possible de créer des dossiers par client, administré, partenaire, fournisseur, etc.

La recherche et l'archivage

Elise offre de nombreux moyens de classement et de recherche des courriers : par type, en texte intégral sur le contenu de la fiche de suivi et sur le contenu des courriers, par date d’enregistrement ou d’échéance de traitement, par expéditeur ou destinataire, etc.

Un export des courriers par téléchargement, impression ou enregistrement au format PDF est intégré au produit.

Un système sécurisé d'archivage des courriers pérennise tous les documents et les actions associées.

Mobilité et parapheur électronique

Elise est également un parapheur électronique disponible aussi bien sur écran que sur tablette. Grâce à Elise, emportez vos courriers dans tous vos déplacement, visez et déclenchez les actions à distance, signez vos documents électroniquement.